Envíos y devoluciones
En Youth Rituals, nos comprometemos a ofrecerte productos esenciales de belleza consciente con el mismo cuidado y dedicación que tú dedicas a tus rituales diarios. A continuación, encontrarás toda la información necesaria sobre envíos, entregas, seguimiento y devoluciones.
Información de envío
¿A dónde realizamos envíos? Enviamos con orgullo a los 50 estados de EE. UU. Los clientes de Texas disfrutan de una entrega especialmente rápida, generalmente de 1 a 2 días hábiles a través de nuestros transportistas de confianza (USPS, UPS o FedEx). Para el resto del territorio continental de EE. UU., el envío estándar tarda de 3 a 7 días hábiles, según su ubicación. Los envíos internacionales no están disponibles en este momento; ¡esperamos ampliarlos pronto!
Los pedidos realizados antes de la 1 p. m. CST en días hábiles suelen enviarse el mismo día o al siguiente. El procesamiento puede tardar un día más en temporada alta (por ejemplo, días festivos).
Envío gratuito. Disfruta del envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a $50 (solo en EE. UU.). Los pedidos inferiores a $50 tienen un coste de envío fijo (calculado al finalizar la compra).
Seguimiento del pedido: Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y el enlace del transportista. Inicia sesión en tu cuenta de Youth Rituals > "Mis pedidos" para recibir actualizaciones en tiempo real.
Devoluciones y reembolsos
Queremos que cada ritual de Youth Rituals te transforme y se adapte perfectamente a ti. Por motivos de higiene, seguridad y normativas (estándar en productos de cuidado de la piel, cuidado del cabello y suplementos ingeribles), solo aceptamos devoluciones o cambios de productos sin abrir ni usar, en su embalaje original, dentro de los 30 días posteriores a la entrega .
Devoluciones elegibles
- Reembolso completo (menos los costos de envío originales) para artículos sin abrir que califiquen.
- Los reembolsos se procesan a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos la devolución.
Artículos no elegibles debido a riesgos para la salud y contaminación:
- Los productos abiertos o parcialmente utilizados (incluidas las ampollas Florêve, las cremas/tónicos/cremas para el contorno de ojos Arocell y las mascarillas/tratamientos Olière) no se pueden devolver.
- Tarjetas de regalo, artículos personalizados o productos de venta final (si se indica).
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos. Si su pedido llega dañado, incorrecto o defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del artículo y el embalaje. Gestionaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo (incluido el envío) sin costo adicional.
Cómo iniciar una devolución
- Envíe un correo electrónico a contact@youthrituals.com con su número de pedido y el motivo (¡responderemos rápidamente!).
- Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga (solo en EE. UU.) para su comodidad.
- Devuelva el/los artículo(s) elegible(s) utilizando la etiqueta.
- Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos su reembolso o reemplazo.
Esta política se alinea con las regulaciones de Texas (no hay devoluciones obligatorias de artículos no defectuosos) al tiempo que prioriza la integridad del producto y su seguridad; gracias por su comprensión.
¿Tienes preguntas o necesitas ayuda? Nuestro equipo está aquí para ayudarte a lograr una belleza radiante y con propósito. Contáctanos en cualquier momento en contact@youthrituals.com o a través del panel de tu cuenta. Respondemos con prontitud y nos encanta ayudarte a perfeccionar tu rutina.
